Retractación de crédito de consumo

Contrate una compra de cartera con Cor*** para pagar 2 creditos de consumio en B**, esto quedo ok el 05/05, la firma de los documentos fueron el 04/05. Pero al ir a hacer el pago de mis deudas en B** ayer 11/05, ellos me ofrecieron una mejor opción, la cual tomé.

La ejecutiva me dijo que tenía 30 días para retractarme sin costo en Cor***, que había una normativa del SIBF que lo indicaba, pero no me dijo cual. Cor*** me dice que no me puedo retractar, que son solo 7 días de corrridos y para créditos remotos no presenciales y que debo cancelar un pre-pago para dejar sin efecto.

Agradecería me pudieran indicar si me puedo retracatar sin costo, cual es el plazo para hacerlo, cual es la normativa del SIBF que lo ampara y que pasos debo seguir.

Sonia Morales