Soy víctima de clonación de tarjeta de débito

El sábado 2 de mayo fui a retirar mi dinero y no tenía nada, pregunté en mi trabajo si ellos no habían realizado el pago, si lo hicieron recurso humano llamo al banco preguntando por el deposito a mi nombre respondiendo que si y que tenía dos giros uno por 200.000 yel otro por 150.000.

Me preguntaron cuando fue la última ves que gire y dónde yo retire el 20 de abril en ekono de corona zueca comuna pudahuel, respondiendo tiene que ser 24horas para hacer el reclamo hoy llamo al banco para saber y me dicen que en 15 días tendrán una respuesta si tealizan la devolución o no.
Pregunté en la PDI que esta cerca de mi trabajo y me dicen que tengo que esperar la respuesta del fallo por el banco y exigir carta dónde sale los los giro indebido para realizar una investigación dónde me tomaran declaraciones, ya no se que hacer.

Paola Oviedo