Universidad Arturo Prat no resuelve mi problema de título

La universidad en la cual estudié se niega a entregarme mi título. Aduce perdida de notas de algunos ramos, no contestan mis correos ni llamadas telefónicas. La carrera es Pedagogía General Básica. Estudié en la Universidad Arturo Prat, sede Valdivia. Egresé el 2008, mi examen lo di el 2010. Se canceló el examen y estoy pidiendo poder cancelar el título, pero no obtengo respuesta. La sede principal es Victoria. Siempre hubo problemas internos que a la larga terminaron perjudicándonos, por ejemplo cuando pedí mis notas, se adujo que había un problema en línea.

En varias ocasiones lo hice, pero sin respuesta. Como requisitos para dar mi examen de grado había que tener todo pagado y las notas al día. Eso lo realicé en agosto del 2010 y como verá aún no tenemos respuesta; digo esto porque somos dos compañeras que tenemos el mismo problema. Me gustaría que me dijeran qué debo hacer. Mi compañera perdió un proyecto por no tener título y a mí nadie me da trabajo en el área educacional.

Ximena