Masajeador de pies con falla comprado por internet

El mes de septiembre compre un masajeador de pies a C*** en Y*** el describia que el producto fue usado dos veces y que estaba en perfecto estado, el lo vendía a 8000 un poco más barato que todos los demás masajeadores que oscilaban entre 10000 y 12000.

Me contacto con el y lo compro. Pero al hacer funcionar el producto en casa sentí que el producto no hacía lo que experimente una vez en la casa de una amiga que tenía el mismo producto, a esta misma amiga le pido un video de su masajeador de pies y resulta que el que yo compre no funcionaba una modalidad y la potencia era muy poca.

Me contacto con el vendedor y accede a juntarse conmigo para devolverme la plata y entregarle el producto pero siempre esta con intentos fallidos de que nos juntamos y corre la días o semana para el siguiente encuentro, hace unos días me pidió los datos para devolverme la plata para que quedara tranquila y que posteriormente con tiempo nos juntaremos para devolverle el producto pero aún nada.

Quiero saber de que forma puedo lograr devolver este producto y que a mi me entreguen mi dinero para poder comprar este producto con las características y funciones que realmente tiene que tener ya que lo necesito con fines laborales.