Me realizan cobros por estos pagos ya realizados

Realice un pago total de la tarjeta de crédito, y al mes después me realizan cobros por estos pagos ya realizados, solicito que eliminen deuda y se tardan meses, tuve que solicitar a SBIF intervenir y ahí recién eliminaron la deuda, pero el problema se origino que ellos me juntaron toda la deuda en una sola cuota y yo solicite pago en crédito.

Solicite una solución y solo me dijeron que tenía que pedir otro crédito para regularizar ese, a raíz de un error de ellos, estuve pagando por dos años el pago mínimo, y mi deuda ya esta al doble, llegó un momento que no me dejaron abonar y quise regularizar este tema y me pidieron renta imponible, pero yo estuve un tiempo como independiente y no me dieron ninguna alternativa de pago.

Marcelo Guerrero Valenzuela